FOCWA zoekt een Specialist schademarkt (24-32 uur)

Als bemiddelaar schadeherstel ben jij hét aanspreekpunt voor onze leden en voor consumenten. Wat je precies gaat doen? Je adviseert ondernemers zowel inhoudelijk als procesmatig over bemiddeling bij opdrachtgevers en consumenten en fungeert als expertise vraagbaak over verzekeringstechnische vragen binnen FOCWA. Hierbij sta je via de telefoon en via mail vaak in contact met schadeherstel ondernemers en consumenten. Daar waar zij vastlopen, bied jij een helpende hand.

Kernwoorden:



Teamplayer, procesmatig, oplossingsgericht, verbindend, klantgericht, proactief, kennis van de schadeherstelmarkt.

Jouw functie



Als specialist ontwikkel jij je tot het bemiddelingsgezicht van FOCWA richting leden en consumenten. Jij bent de vraagbaak over calculaties, expertises, vergoedingen bij technologische ontwikkelingen, bemiddelingsvraagstukken richting consumenten of zakelijke opdrachtgevers en je adviseert leden over samenwerkingen met opdrachtgevers.

Naast jouw functie als bemiddelaar, voorzie je leden ook van informatie. Dit doe je op verschillende manieren, door het schrijven van artikelen in ons magazine, door het geven van workshops in het land en op ons jaarlijks congres en door input te geven in het beleid van FOCWA.

Je bent continu in gesprek met leden en hun medewerkers over hun én ons vakgebied. De ene keer evalueer je de kwaliteit van het herstel. De andere keer behandel je binnengekomen garantieclaims binnen het FOCWA Zekerheidsfonds en stel je je onafhankelijk op als expert richting een consument. Jij bent iemand die het bemiddelingsproces binnen onze vereniging 'lean & mean' kan inrichten, met oog voor de menselijke kant en rekening houdend met het belang van kwalitatief herstel.

Je behartigt de belangen van onze leden door het inrichten van gestroomlijnde processen die ervoor moeten zorgen dat FOCWA-leden in contacten met opdrachtgevers onderbouwd advies kunnen formuleren over de uit te voeren werkzaamheden en bijhorende AE's. Dit doe je door zitting te nemen in gebruikersgroepen en door proactief leden te benaderen.

Wie zoeken wij?



Voor deze functie zijn wij op zoek naar een enthousiaste schade expert (M/V). Jij hebt natuurlijk affiniteit met auto's, caravan & campers, motoren, trucks en passie voor schadeherstel in de breedste zin van het woord. Je hebt minimaal enkele jaren aantoonbare werkervaring in de schadesector. Het leveren van kwaliteit is jou op het lijf geschreven. Je hebt een dienstverlenende instelling, zowel extern als intern en vindt het leuk om projecten op te zetten en een bijdrage te leveren aan 'veiligheid door vakmanschap'. Je bent voor 24-32 uur per week beschikbaar.

Wat bieden wij jou?



FOCWA biedt jou een prettige werkomgeving met fijne en talentvolle collega’s. Wij streven ernaar om werkomstandigheden te creëren waarbij mensen met plezier het beste van zichzelf inzetten voor de organisatie en haar leden. Een organisatie waar ruimte is om zelf te bepalen wat nodig is om tot topprestaties te komen binnen een proces van 'samen op weg' en voortdurende dialoog.

Werken bij FOCWA betekent naast een afwisselende baan en goede werkomstandigheden ook een prima salaris en moderne arbeidsvoorwaarden.

Wie zijn wij?



Het team van FOCWA bestaat uit 19 gemotiveerde medewerkers in verschillende disciplines. Het moderne pand van FOCWA is gevestigd in Woerden.

FOCWA is een branchevereniging en verzorgt de belangenbehartiging van schadeherstelbedrijven. FOCWA beschikt over de meest up-to-date branche specifieke kennis en ondersteunt haar leden dagelijks om het uiterste uit hun vakmanschap en ondernemerschap te halen. Met alle disciplines in huis reikt FOCWA de helpende hand aan de aangesloten schadeherstelbedrijven.



FOCWA werkt continu aan haar positionering bij consumenten én binnen het bedrijfsleven, als symbool van kwaliteit en professionaliteit. Voor bedrijven die als FOCWA bedrijf willen (blijven) opereren, voert FOCWA een helder selectiebeleid met jaarlijkse controles.



Daarnaast is FOCWA actief op het gebied van techniek en innovatie, scholing en opleiding, kwaliteit, milieu- en arbozorg, individuele bedrijfsadvisering- en begeleiding, communicatie en public relations.

Geïnteresseerd?



Ben jij onze nieuwe medewerker? Stuur dan je CV met een korte motivatie vóór 24 april 2020 naar i.stolwijk@focwa.nl. Voor vragen kun je ook telefonisch contact opnemen met (088) 501 10 06. De sollicitatiegesprekken vinden in verband met corona later plaats dan verwacht.